트립닷컴 고객센터

트립닷컴 고객센터는 24시간 연중무휴입니다. 국내 1666-0060, 해외 +82 2 6917 8777로 연결하거나 앱에서 채팅으로 문의합니다.

연결 방법

방법번호·경로
한국에서 전화1666-0060
해외에서 전화+82 2 6917 8777
앱 인터넷 전화앱 안에서 무료
앱 채팅My 계정 > 고객센터 > 채팅 서비스

호텔에서 문제가 생겼을 때

  1. 먼저 호텔 프런트에 트립닷컴 예약 바우처를 보여 줍니다.
  2. 예약이 확인되지 않으면 앱의 모든 예약에서 예약번호와 호텔이 쓰는 번호를 함께 보여 줍니다.
  3. 그래도 해결되지 않으면 트립닷컴 고객센터에 바로 전화합니다. 해외라면 +82 2 6917 8777이나 앱 인터넷 전화를 씁니다.
  4. 채팅으로 문의했다면 대화 내용이 앱에 남으니 나중에 환불 요청할 때 참고합니다.

채팅에서 고를 수 있는 상품

앱의 My 계정 > 고객센터에서 채팅 서비스를 고르면 호텔, 항공권, 기차표, 공항픽업, 렌트카, 투어&티켓 중 문의할 상품을 선택합니다. 숙소 문의는 호텔을 고른 뒤 해당 예약을 선택하면 예약 정보가 함께 넘어가서 설명이 짧아집니다.

예약 변경이나 취소처럼 기록이 남아야 하는 일은 채팅이, 체크인 거절처럼 급한 일은 전화가 좋습니다.

문의 전에 확인할 쿠폰 조건

  1. 같은 계정으로 받았나요

    쿠폰은 받은 계정에만 들어갑니다. 결제 계정과 다르면 목록에 보이지 않습니다.

  2. 박수와 금액 조건을 넘었나요

    3연박 쿠폰은 같은 숙소 3박 이상, 45만원 쿠폰은 결제 450,000원 이상입니다.

  3. 첫 호텔 예약이 맞나요

    첫 예약 쿠폰은 트립닷컴에서 호텔을 예약한 적이 없는 계정에만 들어갑니다.

  4. 행사 대상 호텔인가요

    트립타임, 중국 3박 2박 요금처럼 행사 페이지에 소개된 호텔에만 쓰는 할인이 있습니다.

  5. 결제 통화가 맞나요

    행사 쿠폰은 대부분 원화(KRW) 결제, VISA 삼성카드 할인은 미화(USD) 결제 기준입니다.

숙소 할인 질문

트립닷컴 호텔 할인코드는 어디서 받나요?

11월 호텔 할인은 모두 쿠폰 받기 방식입니다. 트립닷컴 공식 할인 안내 페이지와 트립타임 같은 행사 페이지에서 받으면 계정의 할인코드 탭에 들어갑니다.

숙소 할인코드를 두 장 같이 쓸 수 있나요?

숙소 1건에는 쿠폰 1장이 기본입니다. 결제 화면에서 할인액이 큰 쪽을 고릅니다.

3박 예약이면 어떤 쿠폰이 좋나요?

첫 호텔 예약이고 결제가 130,000원 정도라면 첫 예약 쿠폰(13,000원), 그보다 크면 3연박 쿠폰(5%, 18,500원까지), 450,000원 이상이면 45만원 쿠폰(최대 30,000원)을 비교합니다.

쿠폰을 쓴 예약을 취소하면요?

환불은 할인 뒤 실제로 낸 금액 기준입니다. VISA 삼성카드 코드는 취소하면 다시 발급됩니다. 다른 쿠폰은 취소 후 할인코드 탭에서 확인합니다.

현장 결제 요금도 할인되나요?

트립닷컴에서 결제하는 금액만 할인됩니다. 도시세나 리조트 요금은 대상이 아닙니다.

호텔쿠폰북에서 예약할 수 있나요?

아닙니다. 호텔쿠폰북은 할인 정보를 정리하는 사이트이고 예약은 트립닷컴에서 합니다.

11월 숙소 할인 한눈에

할인할인율핵심 조건기한
트립닷컴 첫 호텔 예약 쿠폰최대 10% · 13,000원까지첫 호텔 예약 · 쿠폰 받기2026년 12월 31일까지
트립닷컴 3연박 호텔 쿠폰5% · 18,500원까지같은 숙소 3박 이상쿠폰에 표시된 기한까지
트립닷컴 45만원 이상 호텔 쿠폰최대 30,000원450,000원 이상 · 모든 숙소쿠폰에 표시된 기한까지
트립닷컴 트립타임 오전 10시 쿠폰최대 40,000원매일 오전 10시 선착순 · 행사 호텔2026년 12월 31일까지
트립닷컴 삼성카드 호텔 15% 할인15% · 최대 80달러삼성 Visa 신용카드 · 달러 결제2027년 2월 28일까지 (체크인 같은 기간)
트립닷컴 가을 펜션·풀빌라 할인최대 10%11월 예약 · 12월 31일 숙박까지2026년 11월 30일 예약분까지
트립닷컴 중국 호텔 3박 2박 요금최대 33%3박 예약 시 2박 요금 · 일부 호텔2026년 11월 30일 예약분까지
트립닷컴 항공권 할인코드 TRIPFLIGHT26KR5,000원 / 22,000원첫 항공권 · 22만원 이상2026년 12월 31일까지

고객센터 질문

밤에도 연결되나요?

24시간 연중무휴로 운영된다고 안내되어 있습니다.

호텔에 직접 연락해도 되나요?

체크인 시간 문의 같은 간단한 일은 호텔에 직접 해도 됩니다. 예약 변경, 취소, 환불은 트립닷컴을 통해야 합니다.

이번 달 숙소 할인쿠폰은 첫 화면에 사진과 함께 모아 두었습니다.

트립닷컴 호텔 할인코드 11월 모두 보기